Extrakortingen, scherpste aanbiedingen en altijd op de hoogte...
Laagste Prijs Garantie
0900 66 777 88
(25 c/m)
ma - vr 08.00 - 22.00 | za - zo - feestdagen 10.00 - 17.00
Veelgestelde vragen
1) Hoe kan ik reserveren?
U kunt online reserveren op www.voordeeluitjes.nl of telefonisch via ons servicecenter op 0900 66 777 88 25 c/m. U kunt uw aanvraag eveneens per e-mail sturen naar info@voordeeluitjes.nl.
2) Reserveren via de website: hoe werkt dat?
Ga naar www.voordeeluitjes.nl. Via 'zoeken' kunt u op plaats, hotel of regio zoeken. In uw scherm verschijnt alle informatie over het hotel, alle extra's die u kunt bijboeken en nog praktische informatie. Als u klikt op de knop 'arrangement en beschikbaarheid' komt u bij alle arrangementen die een locatie aanbiedt. Hier maakt u uw keuze voor het arrangement en klikt u op de knop 'beschikbaarheid'. U krijgt in beeld de beschikbaarheid van het arrangement. Daarnaast volgt de mogelijkheid: 'selecteer een kamertype'. Vink de kamer aan die bij uw wensen past en 'selecteer een maand'. Eerst selecteert u in het balkje ernaast de maand, waarna u in de kalender ziet welke data in die maand beschikbaar zijn. Staat de datum in een groen vakje, dan is deze datum beschikbaar voor aanvraag, een grijs vakje betekent “niet beschikbaar voor aanvraag”. U klikt in de kalender op uw aankomstdatum, die vervolgens onder de kalender wordt weergegeven. Door te klikken op de button 'Ga verder' komt u in het boekingsformulier (hier is nog een mogelijkheid om de aankomstdatum en het arrangement te wijzigen). Bij de eerste stap kunt u aangeven om hoeveel kamers het gaat en vervolgens kunt u per accommodaties/kamer aangeven hoeveel personen er verblijven. Indien u alle gegevens heeft ingevuld, klikt u op de knop 'Ga verder'. Op het volgende scherm kunt u uw persoonsinformatie invullen. Indien alle gegevens zijn ingevuld drukt u op de knop 'Ga verder'. Op het volgende scherm krijgt u een overzicht van uw gegevens. Leest u ook de algemene voorwaarden. Gaat u akkoord, dan drukt u op de button 'bevestig aanvraag' waardoor u uw boekingsaanvraag naar ons verzendt. Vervolgens krijgt u uw boekingsnummer in beeld. Wij verzenden een bevestiging van uw boekingsaanvraag naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Binnen 24 uur controleren wij de beschikbaarheid bij het hotel en ontvangt u van ons een definitieve boekingsbevestiging per e-mail of per post. Heeft u geen bericht van ons ontvangen, wilt u dan zelf contact met ons opnemen door te bellen met 0900 66 777 88 25 c/m of een e-mail te sturen naar info@voordeeluitjes.nl.
3) Kan ik ook telefonisch reserveren?
Uiteraard! Onze medewerkers van het servicecenter op 0900 66 777 88 25 c/m adviseren u graag over de mogelijke Voordeeluitjes en maken de reservering voor u in orde.
4) Wanneer is een reservering definitief?
Een reservering is definitief zodra uw aanvraag is verwerkt en u uw boekingsbevestiging van ons per e-mail of per post heeft ontvangen. Het is mogelijk dat de boekingsbevestiging door onvoorziene omstandigheden (bijv. door een foutief e-mailadres of foutieve adresgegevens) niet bij u is aangekomen. Neemt u dus altijd contact op met ons servicecenter als u niets van ons verneemt. U kunt bellen met 0900 66 777 88 25 c/m of een e-mail sturen naar info@voordeeluitjes.nl. Wij helpen u graag verder.
5) Wanneer en hoe kan ik betalen?
De betaling voldoet u ter plaatse bij het hotel via pin, creditcard of contant. Een aantal hotels vraagt om een aanbetaling. Als dit het geval is, staat het in uw boekingsbevestiging en/of ontvangt u hierover bericht van het hotel. In uitzonderingsgevallen wordt u gevraagd het bedrag aan ons over te maken. Dit staat dan onderaan uw boekingsbevestiging.
6) Kan ik de kosten van de boeking ook vooraf betalen?
Daarvoor kunt u het beste contact opnemen met het hotel. Op uw boekingsbevestiging staan alle gegevens van het hotel, waaronder het telefoonnummer. U kunt dan direct betalingsafspraken maken met het hotel.
7) Is een reservering na bevestiging nog te wijzigen?
Neem voor een wijziging contact op met ons servicecenter. Via telefoon 0900 66 777 88 25 c/m of per e-mail info@voordeeluitjes.nl. Wij zoeken dan contact met het hotel. Gaat het hotel met de gewenste wijzigingen akkoord, dan voeren wij de wijzigingen door en ontvangt u van ons een herbevestiging van uw boeking. De kosten van wijziging zijn € 7,50.
8) Wat gebeurt er als een hotel is volgeboekt?
Het kan onverhoopt voorkomen dat het door u geselecteerde hotel geen kamers meer beschikbaar heeft. In dit geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en proberen wij een vergelijkbaar en passend alternatief te bieden. U bent uiteraard niet verplicht om op dit aanbod in te gaan. Wij verzoeken u contact met ons op te nemen als u geen reactie van ons ontvangt.
9) Wat moet ik doen als ik geen bevestiging heb ontvangen?
Indien u geen bevestiging heeft ontvangen, raden wij u aan om contact op te nemen met ons servicecenter, telefonisch via 0900 66 777 88 25 c/m of per e-mail via info@voordeeluitjes.nl.
1) Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?
In samenwerking met Europeesche Verzekeringen biedt Voordeeluitjes.nl u de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten. De premie voor een annuleringsverzekering bedraagt 4,5% (inclusief 21% assurantiebelasting) van de arrangementskosten plus eventuele extra's. Wij raden u aan om een annuleringsverzekering af te sluiten.
2) Hoe kan ik een claim indien bij Europeesche Verzekeringen?
Indien u moet annuleren en het hotel brengt hiervoor kosten in rekening, dan kunt u via de volgende link een schadeformulier dowloaden:
klik hier
Uw boekingsnummer is tevens uw polisnummer.
3) Hoe kan ik de reservering annuleren?
Op het moment dat een boeking definitief is (u heeft uw boekingsbevestiging ontvangen), gelden de annuleringsvoorwaarden van het hotel. U dient zelf bij het hotel te annuleren. Het hotel informeert u direct of er eventuele kosten aan uw annulering verbonden zijn. Wij verzoeken u daarna Voordeeluitjes.nl te bellen, zodat wij de boeking ook in ons systeem kunnen annuleren.
1) Is het mogelijk om een luxere kamer te boeken?
De arrangementen van Voordeeluitjes.nl zijn gebaseerd op twee volwassenen op een twee persoonskamer, meestal een standaardkamer. Als u een luxere kamer wilt reserveren, kunt u dit aangeven op onze website www.voordeeluitjes.nl bij de optie 'selecteer een kamertype' of u geeft dit aan in het opmerkingenveld van het boekingsformulier. Natuurlijk kunt u ook ons servicecenter naar de mogelijkheden vragen. Wij zijn u graag van dienst.
2) Welke extra's kan ik naast het aangeboden arrangement boeken?
Extra's zijn bijvoorbeeld fietshuur, extra diner, fles wijn op de kamer etc. Deze extra's kunt u aanvinken in het boekingsformulier. Heeft u andere wensen? Denk dan ook aan dieetwensen, voorkeur voor een maaltijd zonder vlees, of heeft u een allergie, geeft u dit dan op in het veld “opmerkingen” op het boekingsformulier of aan de medewerker van het servicecenter. Wij zijn u graag van dienst en proberen deze extra's voor u te organiseren. Via een telefoontje laten wij u vervolgens zo spoedig mogelijk weten of deze extra's mogelijk zijn en wat de prijs ervan is. Bent u telefonisch niet bereikbaar, dan mailen wij u.
3) Is het mogelijk om met drie volwassenen op één kamer te overnachten?
Ja, dat is vaak mogelijk. Het kan voorkomen dat het hotel vraagt om een extra toeslag voor de derde persoon. De prijzen op de website en in de advertenties gelden namelijk op basis van twee personen op een tweepersoonskamer.
4) Is het mogelijk voor een groep te reserveren?
Ja zeker! Op onze site bieden wij speciale groepsarrangementen aan voor gezelschappen vanaf acht personen (zie Thema's – Groepsarrangementen). Voor maximaal 10 kamers kunt u deze arrangementen online aanvragen. Mocht u hier niet vinden wat u zoekt, een arrangement naar uw wens willen aanpassen of meer dan 10 hotelkamers willen reserveren, ook dan helpen wij u graag! U kunt ons bellen op 0900 66 777 88 25 c/m of een e-mail sturen naar groepen@voordeeluitjes.nl.
5) Kan ik mijn huisdier meenemen?
Ieder hotel heeft zijn eigen beleid wat betreft huisdieren. Er zijn hotels die geen huisdieren toestaan. De hotels die wel huisdieren toestaan vragen meestal om een toeslag per nacht. Deze kosten staan in de meeste gevallen bij de extra's van het hotel vermeld.
6) Wat zijn de kosten voor kinderen?
De kinderkorting verschilt per hotel. Houdt u er rekening mee dat een kinderkorting pas geldt als het kind/de kinderen bij twee volbetalende gasten op de kamer verblij(ft)ven.
7) Welke (extra) kosten worden er bij mijn boeking berekend?
De administratiekosten van Voordeeluitjes.nl zijn € 9,50 per totale boeking, bij drie t/m 6 personen € 12,50 per totale boeking en bij zeven personen of meer € 17,50 per totale boeking. Deze kosten kunt u betalen bij het hotel. Het hotel berekent ter plaatse nog de stads- en toeristenbelasting. De hoogte van deze kosten zijn per hotel en per gemeente verschillend. Belt of mailt u gerust (0900-66 777 88 25 c/m of info@voordeeluitjes.nl) als u de exacte kosten wilt weten.
8) Waar moet ik rekening mee houden met reizen naar Duitsland ?
In een aantal Duitse steden is het verplicht uw auto van een milieusticker te voorzien. Rijdt u met uw voertuig een Umweltzone in zonder sticker, dan loopt u het risico op een boete. De prijs van de sticker varieert van € 11,50 tot € 17,85. Meer informatie en een aanvraagformulier vindt u o.a. op de volgende site:
klik hier
Informeert u zich over het gebruik en de wettelijke bepalingen van winterbanden in Duitsland op de site van de ANWB.
1) Hoe gaat Voordeeluitjes.nl om met persoonsgegevens?
Wij respecteren en beschermen de privacy van alle gebruikers van Voordeeluitjes.nl en zorgen dat uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wij stellen uw gegevens niet ter beschikking aan een derde.
2) Hoe kan ik contact opnemen met Voordeeluitjes.nl?
U kunt bellen met ons servicecenter van ma t/m vr van 8.00 - 22.00 uur en op za /zo en feestdagen tussen 10.00 - 17.00 uur op 0900 66 777 88 25 c/m of u kunt een e-mail sturen naar info@voordeeluitjes.nl.
3) Waarom staan de telefoonnummers van de hotels niet vermeld?
De arrangementen, met de bijbehorende voordelige prijzen, die via Voordeeluitjes.nl worden aangeboden, zijn speciaal voor Voordeeluitjes.nl samengesteld. Deze arrangementen zijn daarom alleen via Voordeeluitjes.nl te boeken. Als u specifieke vragen heeft over een hotel kunt u contact opnemen met ons servicecenter op telefoonnummer 0900 66 777 88 25 c/m tijdens onze openingstijden. Of u kunt een e-mail sturen naar info@voordeeluitjes.nl. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen twee werkdagen te beantwoorden.
4) Waar kan ik mijn eventuele opmerkingen en klachten doorgeven?
Klachten/opmerkingen wat betreft het hotel (arrangement, kamer, service) kunt u het beste ter plaatse in het hotel melden. Het hotel kan op dat moment nog werk maken van uw klacht, terwijl Voordeeluitjes.nl hier achteraf niet veel meer aan kan doen. Alle klachten kunnen tot uiterlijk één maand na uw verblijf bij Voordeeluitjes.nl worden gemeld via het e-mailadres info@voordeeluitjes.nl
Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen uw klacht in behandeling te nemen.
5) Staat uw vraag er niet bij?
Dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze medewerkers van het servicecenter op telefoonnummer 0900 66 777 88 25 c/m of per e-mail via info@voordeeluitjes.nl. Wij helpen u graag!